《求生之城》公测倒计时2天！预下载即将开启 常见问题答疑！

　　亲爱的指挥官们：

　　距离《求生之城》正式上线，还有2天!

　　我们将于明日10点开启预下载，莉莉丝真的迫不及待与指挥官们见面啦~╰(￣▽￣)╭快预约下载，抢占先机、快人一步建设基地吧~

　　相信一些指挥官对于公测有疑问，贴心如小助理莉莉丝我，已经整理好了一份常见问题答疑，希望能帮助到指挥官啦~

　　♦【下载及开服时间】

　　预下载时间：5月27日 10点

　　公测开服时间：5月28日 10点

　　♦【充值及返利领取说明】

　　Q：测试返利怎么领取?

　　A：使用测试登录的同一账号注册角色，并通过主线关卡3即可领取。具体请查看返利领取说明。

　　测试充值返利规则说明

　　Q：完成充值但是未到账?

　　A：可能存在界面显示延迟，可重启游戏再查看是否到账;若24小时未到账，请联系客服协助解决。

　　Q：无法进入商店或购买礼包?

　　A：若无法进入商店或购买礼包无反应，可能是由于网络问题造成，请尝试切换网络(如WIFI切换成4G/5G)后重新进入游戏。若非网络问题，请联系客服协助解决。

　　♦【下载安装与登录问题】

　　Q：游戏对设备要求高吗?设备要求是什么?

　　(1)最低配置‌：

　　系统要求:

　　Android系统4.4及以上

　　内存(RAM)‌：1GB‌

　　存储空间‌：预留1G以上‌

　　处理器‌：中低端四核处理器(如骁龙600系列)

　　(2)‌推荐配置‌：

　　系统要求:Android系统8.0及以上‌

　　内存(RAM)‌：4GB或以上‌

　　存储空间‌：预留1GB以上‌

　　处理器‌：中高端处理器(如骁龙700系列及以上)

　　Q：下载失败或闪退怎么办?

　　A：可按照以下步骤排查和解决：

　　(1)检查网络环境：请确保网络连接稳定，可尝试切换Wifi或4G/5G网络进行下载;

　　(2)重启设备：尝试重新启动您的设备。

　　(3)清理缓存：确保设备有足够的储存空间，并清理缓存文件。

　　(4)重新安装：若游戏已安装但资源下载失败/闪退，请尝试卸载游戏清理缓存后重新安装。

　　如仍有问题，请联系客服告知设备等信息协助解决。

　　Q: 登录加载中，无法进入游戏怎么办?

　　A：首次登录加载游戏资源需要一定时间，请耐心等待。若一直无法进入游戏，请通过以下步骤进行排查和解决：

　　(1)切换网络：将切换Wifi或4G/5G网络进行下载

　　(2)清理缓存：清理后台运行的应用程序，并释放足够存储空间

　　(3)重启设备：重启后登录游戏，重新加载游戏

　　若仍然无法进入游戏，请联系客服协助解决。

　　♦【bug/体验问题】

　　Q:在游玩时遇到BUG或有其他游戏建议，如何进行反馈?

　　A：指挥官们可在官方社区中发帖反馈，或联系客服进行反馈。

　　Q：在游玩时遇到利用游戏BUG/恶意ID/开挂/打广告/宣传充值折扣等虚假信息的行为，该如何举报/反馈?

　　A：为维护游戏公平、共创良好的游戏环境，若指挥官在游戏内遇到以上行为，请联系客服进行反馈。

　　以上就是公测开服前的常见问题啦，还有什么不懂的，可以评论区留言哦!

　　开往求生之城的列车即将发车啦，快喊上一起上车吧!