《山海幻境》(12.3)关于当前部分账号出现无法登录游戏问题的说明
2025-12-04 转载 山海幻境官方 山海幻境专区
亲爱的天道之主:
我们已紧急关注到,游戏当前出现偶发性技术 BUG,导致部分天道之主在登录游戏时遇到异常,无法正常进入游戏。对于此次突发问题给您带来的不便与困扰,我们致以最诚挚的歉意!
【问题说明】
目前确认部分玩家登录时出现加载失败、连接中断等异常情况,该问题为偶发 BUG,技术团队已第一时间启动全面排查,正在全力推进修复工作,将以最快速度恢复游戏正常登录环境。
【临时建议】
受影响的天道之主可尝试重启游戏客户端、重置网络连接等方式临时排查,若仍无法登录,请您耐心等待修复完成,我们将同步更新进展。
【补偿说明】
为弥补此次异常给大家带来的影响,修复完成后,我们将通过游戏内邮件向全体天道之主发放补偿福利(具体补偿内容将在修复公告中明确)。
修复进度将通过官方社区、游戏公告持续同步,若您有其他疑问,可通过官方客服渠道反馈咨询。
再次向各位天道之主致以歉意,感谢您对《山海幻境》的支持与喜爱,我们将全力保障游戏体验的稳定与流畅!
《山海环境》运营团队