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《山海幻境》（12.3）关于当前部分账号出现无法登录游戏问题的说明

2025-12-04 转载 山海幻境官方 山海幻境专区

　　亲爱的天道之主：

　　我们已紧急关注到，游戏当前出现偶发性技术 BUG，导致部分天道之主在登录游戏时遇到异常，无法正常进入游戏。对于此次突发问题给您带来的不便与困扰，我们致以最诚挚的歉意!

　　【问题说明】

　　目前确认部分玩家登录时出现加载失败、连接中断等异常情况，该问题为偶发 BUG，技术团队已第一时间启动全面排查，正在全力推进修复工作，将以最快速度恢复游戏正常登录环境。

　　【临时建议】

　　受影响的天道之主可尝试重启游戏客户端、重置网络连接等方式临时排查，若仍无法登录，请您耐心等待修复完成，我们将同步更新进展。

　　【补偿说明】

　　为弥补此次异常给大家带来的影响，修复完成后，我们将通过游戏内邮件向全体天道之主发放补偿福利(具体补偿内容将在修复公告中明确)。

　　修复进度将通过官方社区、游戏公告持续同步，若您有其他疑问，可通过官方客服渠道反馈咨询。

　　再次向各位天道之主致以歉意，感谢您对《山海幻境》的支持与喜爱，我们将全力保障游戏体验的稳定与流畅!

　　《山海环境》运营团队

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