《玄影》首发FAQ，十大热门解答

　　少侠们晚上好

　　我是你们的福利官小影子

　　为了让各位少侠初入江湖更加得心应手

　　小影子为大家准备了一份礼物

　　——《玄影新手使用手册》

　　所有内容与各位心系《玄影》手游的宝子息息相关

　　建议认真查阅

　　01

　　Q：是否开放预下载

　　A：为避免网络拥挤、下载速度较慢等情况，我们将于首发前一天，即4月26日00:00开放游戏预下载。

　　02

　　Q：职业选择推荐

　　A：游戏目前共有5个职业供选择：

　　每职业各有特色，少侠们可以点击以上门派前瞻内容，查阅职业特性了解相关信息，帮助选择自己最喜欢的职业，创建角色。

　　03

　　Q：资产相关

　　A：参与破晓付费测试的用户，可以点击查看此篇：

　　04

　　Q：礼包码相关

　　如何使用/兑换礼包码CDK?

　　A：登录游戏→点击右上角“福利”图标→点击“兑换”。在输入框内输入你领取的礼包兑换码，点击“领取奖励”，即可成功兑换礼包。另外，微信独家礼包、官网福利礼包即将上架，少侠们可以先期待一波噢。

　　05

　　Q：游戏内怎么改名

　　A：登录游戏，点击左上角自己的角色头像，可在角色信息旁看见一个“改名”按钮。点击“改名”，消耗人物改名卡一张，即可成功改名。

　　06

　　Q：怎么切换服务器

　　A：点击服务器→进入游戏服务器列表，即可切换不同服务器

　　07

　　Q：查找自己信息游戏内如何查找自己的区服角色信息?

　　A：登录游戏，点击左上角自己的角色头像，即可看到角色信息(包括角色名、玩家编号、战力信息等)。如果已忘记自己所在区服和角色信息，可以使用同一个账号登录游戏，随机进入一个区服，联系在线客服为您查询。

　　08

　　Q：游戏畅玩指引

　　新手如何快速熟悉玩法?

　　A：1、关注官方公众号【玄影】，即可查看新鲜出炉的攻略 / 新闻 / 游戏资讯。这里将定期更新各类玩法内容、福利活动，与各位少侠同行，为少侠们保驾护航。

　　2、也可以前往游戏中心→社区论坛→【攻略】板块，查看您需要的攻略内容哦

　　09

　　Q：客服咨询

　　出现问题，如何寻求客服帮助?

　　A：您在游戏体验或其他活动上有任何问题或建议，都可以随时通过以下方式联系我们。

　　方式1：游戏中心-我的-在线客服(优先推荐)

　　方式2：社区论坛-BUG反馈贴-严格按照格式反馈(不然定位不到问题哦)

　　方式3：关注官方公众号【玄影】-菜单栏或者微信后台-联系客服

　　方式4：游戏内-客服精灵-输入您的问题或者关键词

　　10

　　Q：机型配置要求

　　A：保障游戏的顺利安装及体验，推荐您参考以下设备配置要求：

　　Android推荐配置：安卓手机系统版本需要4.4 以上，运存2G以上;

　　iOS推荐配置：iphone6s以上机型，运存2G以上。

　　Android包体大小约为300M左右，iOS包体大小约为700M左右，大部分主流机型均可正常游戏。

　　11

　　Q：还有测试版本

　　手机上还有之前的测试版本怎么办?

　　A：为了保证游戏体验，如已安装先前测试包体，建议先进行删除后，再下载安装本次公测安装包。

　　12

　　Q：数据互通吗

　　A：官服和渠道服是不互通的哦~

　　13

　　Q：出现闪退/黑屏...

　　出现闪退/白屏/卡屏/黑屏怎么办?

　　A：一般出现这个情况，很可能是由于网络不稳定或者设备内存不足导致的，您可以尝试以下操作：

　　①更换网络，如果是无线网络链接请尝试更换成4G/5G网络，反之同样切换尝试;

　　②建议您可以尝试先结束游戏进程后，清理手机多余的进程，然后再重新登录游戏尝试;

　　也尽量把手机内不需要的软件卸载掉，预留足够的存储空间以保证游戏正常运行。

　　玄光掠影处，快意即江湖

　　4月27日(周日)

　　倒计时3天，我们不见不散!