《永暮幻想》首发FAQ

　　【下载相关】

　　Q：手机内保留了之前测试的游戏安装包应该怎么处理?

　　A：需要先卸载过往测试安装包，再下载安装公测游戏包。

　　Q：公测的设备推荐?

　　A：Android设备：推荐处理器型号骁龙630以上、运行内存4G及以上;安卓系统Android5.0版本及以上(可以在手机设置-关于本机-查看手机配置);

　　模拟器：支持模拟器体验，推荐使用mumu、雷电的64位模拟器体验游戏。

　　【账号相关】

　　Q：不同渠道的玩家可以加好友吗?

　　A：游戏内可看到对方玩家信息的都可添加好友

　　Q：IOS和安卓的账号数据是否会互通呢?

　　A：非常抱歉，安卓和iOS数据是不互通的喔。

　　Q：怎么区分官方包和渠道包呀?

　　A：

　　官方包：官网下载的包体

　　渠道包：oppo、vivo、华为、小米、哔哩哔哩、努比亚、九游uc、应用宝、4399、mumu、雷电等。

　　【问题相关】

　　Q：游戏音量较小或较大怎么处理?

　　A：游戏过程中如有音量问题，可以在[主界面]-[头像]-[设置]-[声音]进行调整。

　　Q：游戏出现闪退、卡顿、连接失败，要如何处理?

　　A：

　　可尝试从以下几个方面调整：

　　(1)重启游戏;

　　(2)更换稳定的网络环境进行游戏;

　　如果仍然出现频繁闪退、卡顿等情况，请联系客服反馈处理。

　　Q：游戏下载出现卡顿/闪退/黑屏怎么办?

　　A：请契约者检查客户端是否下载完整，可尝试卸载后重新安装。

　　Q：游戏安装时提示失败怎么办?

　　A：请契约者检查设备的网络环境与应用的联网授权是否正常开启，并将设备切换至较好的网络环境再次进行尝试。

　　Q：下载完无法进入游戏怎么办?

　　A：公测正式开启时间为10月10日10:00，请契约者耐心等待开服时间。若公测开启后，还是未能进入游戏，请联系官方客服进行处理哦~

　　Q：如果在游戏中遇到问题，该如何联系官方?

　　A：

　　① 游戏登录界面：点击左上方[客服]按钮;

　　② 游戏内：在[主城]-点击左上角[头像]-下方[客服]按钮;

　　③官方微信公众号：前往《永暮幻想》官方微信公众号-联系客服。

　　【游戏相关】

　　Q：如何查看玩家角色ID?

　　A：进入游戏——[主城]——点击左上角的【头像】，即可查看角色ID。

　　Q：在哪里可以使用兑换码?

　　A：在[主城]——左上角[头像]——下方【礼包码】，输入礼包码即可兑换。

　　【攻略相关】

　　Q：如何快速提升玩家等级?

　　A：战役关卡、战役挂机和快速挂机是获取经验的主要途径，达到的

　　关卡数越高，挂机获得的经验越多。