《灵契少女》致玩家们的炸服道歉信

2024-01-23 转载灵契少女官方灵契少女专区

各位玩家朋友：

我是《灵契少女》的运营-小施，今天游戏首发，原是个好日子，但在过去的5个小时，由于我们不稳定的服务器状况不断，给各位带来了极其不好的游戏体验。在此，我代表项目组，对参与公测的所有小伙伴，表达诚挚的歉意。

【关于本次的炸服过程】

在公测前，我们也提前评估了服务器的性能，做了量级预估，但事实证明我们做的准备并不充足，太高估服务器的承载能力、缺乏应急处理导致了今天炸服的灾难，非常抱歉。在我们开服之后，服务器容量瞬间满仓，导致登录无响应。无法展示出公告，没办法及时通知到大家，造成了点击登录没有任何响应的尴尬局面。

之后的一个多小时里，我们紧急部署了新的服务器，开始有玩家陆续可以进入游戏。以为事情告一段落，迫切想解决无法登录问题的我们部署后直接开启了登录。但忙中出错，只考虑服务器能否承载这么多玩家，但是忽略了单个区服能容纳的玩家数量，造成了许多玩家能进入游戏，但无法进入区服。随后急忙增加区服，关闭爆满服务器。

同时由于之前无法登录，积压了太多的登录日志，历史信息占满，直接导致充值会延迟到账。我们已经解决了这个问题，并安排重新发放，在未来1小时左右即可到账。如有遗漏，大家可以在这留言，或联系我们的客服同学处理。如果大家出现重复扣款可以联系我们的客服同学，多扣的费用我们会帮您退款或补发道具，这两种方式您可以根据自己的需求告知我们，我们一定及时处理。到现在，我们还没有完全解决，技术人员已经很努力的在解决了！我们会尽快处理好，同时会奉上诚意满满的补偿！