FAQ《奇门小镇》公测常见问题解答

各位小镇居民们好呀

1月19日10点 夜幕追逃，正式开启

咱这边整理了一份公测信息，请各位居民收下，准备开启惊险追逃吧！

预下载开启：2024年1月18日10:00

正式上线：2024年1月19日10:00

————设备相关问题————

Q：《奇门小镇》手游对设备有什么要求？

A：游戏包体600M左右，为方便解压安装及更新，建议预留4GB手机储存空间。

最低配置：Android 6.0.1系统及以上；骁龙625及以上；运行内存（RAM）4GB及以上

推荐配置：Android 8.0.1系统及以上；骁龙730G/麒麟810/天玑700及以上；运行内存（RAM）：6GB及以上

Q：如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决？

A：您可以在游戏主界面右上角点开“设置”,选择“画面设置”降低各种特效等级。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

Q：我参加了内测，安装包/游戏还没删除，这次还可以用旧包玩吗？

A：由于公测版本加入了更多新内容，公测之前的测试游戏包体已经无法使用了，请您在游戏公测时删除旧版测试的游戏包体，安装公测版本的游戏包体。

Q：我在安装的时候出现安装包损坏/无法安装等问题，该如何解决?

A：若出现这样的问题，请居民们先确认以下情况：

(1)请确认您的安装包为方渠道下载:请前往官方平台/应用商店下载游戏,否则无法保证包体的正常安装及运行

(2)请确认您的设备拥有足够的空间:请在安装前清理出足够的空间以保证游戏可以正常安装

(3)请确认您的设备是否保留有旧版本的安装包:请在安装公测包前卸载原来的测试包体以保证游戏能正常安装

(4)请确认安装设备的网络状态良好:不良的网络状态可能会导致下载的安装包损坏，出现该问题可尝试切换至较好的网络环境重新下载安装包进行安装如以上问题均已确认但仍未解决您的问题，可联系官方客服进行反馈，我们收到消息后会尽快为您排查问题。

————活动相关问题————

Q：我该如何领取我「计费测试」中的测试充值返还奖励？

A：计费测试返利可前往返利页面领取，需要在《奇门小镇》正式上线后90天内登录游戏，使用计费测试中进行过充值的同一账号登录游戏，在返利页面手动领取。

Q：我该如何领取预约里程碑奖励？

A：里程碑奖励将通过邮箱直接发放，请注意查收。

————其他问题————

Q：礼包码的兑换途径？

A：进入游戏-活动-右上角兑换码，填入兑换码后即可获得奖励。

Q：如何领取邮件奖励？

A：游戏主界面右上角找到邮箱标志即可打开查看。

Q：可以删除已经创建的角色吗？

A：目前版本不支持删除角色的操作，请您谅解。

Q：游戏内可以修改角色名字吗？

A：可以修改，需要在商城购买改名卡使用。

Q：游戏内如何调整声音和音效设置？

A：您可以在游戏中点开界面左上方的头像，进入“设置”，即可选择开关音乐和音效。