未成年人在原神中误充值怎么办？米哈游成长关爱平台可以递交原神退款申请

《原神》是由米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏，为全世界的玩家提供了一个奇幻的冒险世界。有部分未成年的玩家，可能会出现误充值的现象，米哈游也为这种情况提供了解决办法——家长朋友们可以到米哈游成长关爱平台提交原神退款申请，具体操作可参考以下内容：

第一招，申请原神退款。

在申请退款前，家长需要明确以下两点：

1、申诉退款申请成功后，米哈游官方将会收回提交申请的未成年人账号；

2、需要提前准备家长与孩子的监护人关系证明。

退款步骤如下：

第一步，登录家长账号，若未注册则先按照指引进行注册，请勿登录孩子游玩游戏的账号；

第二步，点击页面中的“在线申请”，并根据页面提示进行自助填写“成长关爱工单”；

第三步，上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料；

第四步，申诉退款，并留下联系方式等待审核结果。

上述过程遇到任何问题，均可进入平台中的“家长指引”或是拨打客 服电话寻求帮助。

第二招，申请修改实名认证。

由于一户家庭只能申请一次原神退款，家长若想要保留游戏账号，以更恰当的方式管理孩子的游戏时间，也可以选择终止原神退款，转为申请修改账号信息，实名认证为孩子本人，以此将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中，同时家长后续也能够在“成长关爱平台”中随时监督、管理孩子的游戏娱乐时间。

更改实名认证申请具体操作如下：

第一步，进入成长关爱平台，登录孩子日常游戏账号（非家长账号）；

第二步，点击页面中的“在线申请”，按照操作指引上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料，并根据页面提示进行自助填写“成长关爱工单”；

第三步，申请更改实名认证，填写诉求内容，即认证账号为未成年人用户，并按照指引提交相关材料；

第四步，等待专员审核，审核通过后账号不会被收回，但是将纳入国家规定的未成年人防沉迷限制。

    因为孩子是祖国的花朵，所以更需要全社会的共同呵护。家长们在遇到孩子在《原神》中误充值的问题时，也不需要过分忧虑，可以通过登录米哈游成长关爱平台进行原神退款处理，家长们还可以通过这个平台管理未成年人的游戏时间、游戏消费、游戏行为和游戏账号。米哈游成长关爱平台愿意协助家长共同给孩子们创造良好、向上的网络环境。