《奇迹暖暖》【公告】紧急维护处理说明

      奇迹暖暖于5月29日凌晨对服务器进行迁移和维护，开服后，服务器仍有不稳定的情况发生。在5月29日19:30左右，因登录人数激增，服务器再一次崩溃，导致线上数据出现异常。为防止影响进一步扩大，我们再次进行紧急停服维护。目前针对服务器问题已做紧急处理，小伙伴们可正常登录游戏。

      本次紧急维护事发突然且持续时间较长，给大家带来不便我们非常抱歉！对于本次停服我们的处理方案如下：

      1、我们已通过邮箱向全服发放【停服额外补偿】，内含：【钻石*1200+体力*300】。请小伙伴们于6月3日23:59前登录领取。小邮件可能存在延迟，希望大家可以谅解！

      2、我们已通过邮箱向全服发放【5月29日的日常资源补偿】，内含：【钻石*80+体力*245+金币*5000+星光币*35+联盟币*60+心意券*10+幻阁券*1+水晶鞋*1+小屋长期许愿券*4+晨光之邸券*1+羁绊星砂*42+回忆水晶*32】。小邮件共有三封，请大家注意查收。

      3、部分玩家在服务器异常时段内收到多封邮件，我们已对其进行删除，并对已领取到异常资源的玩家进行暂时封禁。在扣除异常资源后，我们将会尽快解除封禁。相关邮件我们会在核实后进行补发，因处理数据量较大，补发可能会有延迟，请小伙伴们耐心等待。

      4、服务器异常期间，进行钻石消耗且资源被回档的玩家，可联系客服进行核实补发。

      5、为确保大家正常参与线上活动，我们已对以下活动的活动时间进行相应延长：

      -时遇之流将延长至6月3日23:59结束；

      -玉箫清音将延长至6月6日23:59结束；

      -指定公主级双倍将延长至5月30日23:59结束；

      -特惠礼包将延长至6月1日23:59结束。

      对此造成的影响，我们深表歉意。如果遇到任何其他问题，可通过“腾讯客服”微信公众号，联系人工客服进行登记处理。感谢您的谅解。

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